よくあるご質問

CONTACT

STAY

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
チェックインは15時から、チェックアウトは11時でございます。
チェックインが遅くなりそうなのですが
遅くなる場合は予めご連絡をお願いいたします。
また、当ホテルは防犯上、25時~朝5時までエントランスの自動ドアを施錠しております。
お手数ですがエントランスのインターフォンにてお声掛けください。
外出時の門限はありますか?
門限はございません。
また、当ホテルは防犯上、25時~朝5時までエントランスの自動ドアを施錠しております。
客室のカードキーで解除し入館できます。
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることはできますか?
フロントにてチェックイン前、チェックイン後にもお荷物のお預かりをいたします。
お気軽にお申しつけください。
チェックアウトの時間は延長できますか?
はい、1時間あたり1,000円(税込み)で最長13時までの延長が可能です。
宿泊料金の支払い方法は何がありますか?
現金、クレジットカード、QRコード決済(PayPay、楽天ペイ、auPAY、ALIPAY、メルペイ、d払い)がご利用いただけます。
子供と一緒に添い寝できますか?料金はかかりますか?
未就学児のお子様は無料で添い寝にてご利用いただけます。
備品類はつきませんのでご持参をお願いいたします。
子供用の浴衣や室内着などはありますか?
申し訳ございません。当ホテルには大人用の館内着しかございません。お子様の寝具のご持参をお願いいたします。
郵便、宅急便で送った荷物を預かってもらえますか?
お預かりできます。下記までお送りください。

〒710-0055
岡山県倉敷市阿知3丁目9番1号
ホテル グラン・ココエ倉敷 気付

※「ご宿泊者名」・「チェックイン日」をあわせてご記入ください。
ペットと一緒に泊まれますか?
補助犬(盲導犬、聴導犬)以外のペットの同伴はご遠慮いただいております。

ROOMS

喫煙できる部屋はありますか?
申し訳ございません。全室禁煙ルームでございます。3Fの大浴場横休憩室内の喫煙室をご利用ください。
客室でインターネットは使えますか?
全客室及び、館内で無料のwifiがご利用いただけます。客室のTVインフォメーションにパスワードを記載してます。
客室に冷蔵庫はありますか?
すべてのお部屋に冷蔵庫を完備しております。中身は空の状態ですので、電源を入れてご利用ください。冷凍庫はございません。
客室の備品・アメニティは何がありますか?
テレビ・湯沸かしポット・マグカップ・冷蔵庫・ドライヤー・電気スタンド・洗浄機付トイレ・セーフティボック・ デニム調館内着・バスタオル・フェイスタオル・スリッパ・目覚まし時計・消臭剤・ボディーソープ・シャンプー・ コンディショナー・ハンドソープ・歯ブラシ・ヘアブラシ・ボディタオルなどございます。
※フロントロビーにアメニティバイキングもございます。
お部屋に無いもので貸出してくれるものは何がありますか。
携帯電話充電器、アイロン、ズボンプレッサーを貸出しております。ご希望の際はフロントにお声がけください。
※数に限りがございます。
バリアフリーの部屋はありますか?
バリアフリーのダブルルームが3室ございます。
女性専用のフロアはありますか?
申し訳ございません。女性専用のフロアはございません。

RESTAURANT

朝食の時間、内容を教えてください。
館内1階【直営レストラン くらしき 白壁】にて6:30~9:30(最終入店 9:00)です。和洋ビュッフェ をご用意しております。
朝食を食べられるのは宿泊者のみですか?
ご予約は出来かねますが、ご利用いただけます。
※混雑状況によりお断りさせていただくこともございます。
館内1階【直営レストラン くらしき 白壁】にて、2,200円(税込み)でご注文いただけます。
夕食の提供はありますか?
宿泊と朝食、夕食付のセットプランがございます。事前にご予約をお願いいたします。

【直営レストラン くらしき 白壁】
・会場 1階
・総席数 97席
・夜 17:30~22:00(L.O21:30)
・定休日 毎月第2水曜日(祝日、祝前日の場合は営業)
・TEL.086-425-3336 ※お問い合わせ(席のご予約等)は営業時間内にご連絡をお願いいたします。
昼食の提供はありますか?
宿泊とのセットプランはございませんが、館内1階【直営レストラン くらしき 白壁】にてランチの営業をしております。

【直営レストラン くらしき 白壁】
・会場 1階
・総席数 97席
・昼 11:30~15:00(L.O14:30)
・定休日 毎月第2水曜日(祝日、祝前日の場合は営業)
・TEL.086-425-3336 ※お問い合わせ(席のご予約等)は営業時間内にご連絡をお願いいたします。

SPA

大浴場の営業時間を教えてください。
夜 15:00〜24:00/ 朝 5:00〜10:00となります。
大浴場にタオルはありますか?
ご宿泊のお客様はお部屋のタオルを大浴場にお持ちください。
宿泊者以外も利用できますか?
ご予約は出来かねますが、ご利用いただけます。
※混雑状況によりお断りさせていただくこともございます。

受付場所:3階フロント
料金:お一人様 800円(税込み)
※バスタオル・ フェイスタオル貸し出し付き
営業時間:夜 15:00〜24:00/朝 5:00〜10:00

FACILITIES&SERVICE

飲み物の自動販売機はありますか?
はい、ございます。4F、5F、6F、7Fの各客室フロア、3Fの休憩室にございます。5F、7Fではお酒も販売しております。
コインランドリーはありますか?
はい、ございます。3F大浴場横休憩室内に洗濯機・乾燥機(有料)を2台設置しています。
電子レンジはありますか?
ホテル館内にはございません。温めが必要な際はフロントスタッフにお声がけください。
ホテルから宅配便で荷物を送る事はできますか?
はい、承っております。宅配業者はヤマト運輸になります。チェックアウト時は、フロントが混み合っている場合がございますので、お時間にゆとりをもってお手続きをお願いいたします。
車椅子の貸し出しはありますか?
はい、ご用意しております。フロントにて承ります。数に限りがございますので、予めお問い合わせください。

ACCESS

最寄り駅はどこですか?
倉敷駅です。倉敷駅南口から約3分で着きます。
ホテル入口がわかりにくいのですが。
申し訳ございません。こちらの地図をご覧ください。
駐車場はありますか?駐車場料金はいくらですか?
宿泊のお客様に2ヶ所の提携駐車場をご案内しております。
【カモ井パーキング】
フロントにて1,000円で24時間券販売

【市営あちてらす倉敷駐車場】
フロントにて800円で12時間券販売

※どちらの駐車場もチェックイン時に駐車券をご提示ください。
(予約不可、満車時はお停め出来ませんのでご了承ください。)
駐車場が空いていない場合、どうすれば良いですか?
周辺の有料駐車場をご案内させていただきます。
自転車、バイクの駐輪は可能ですか?
(1)自転車につきましては、【市営あちてらす倉敷自転車駐車場】がございます。
ご予約は出来ませんが24時間300円でお停めできます。現地でお支払いをお願いいたします。

(2)バイクにつきましては、【カモイパーキング】にて24時間1,000円でお停めできます。(ホテルにて24時間券の購入が必要になります。)
事前に予約が必要になりますので必ずホテルまでご連絡ください。

※【市営あちてらす倉敷駐車場】でもバイクを6台まで駐車できます。
予約は出来ませんが24時間300円でお停めできます。現地でお支払いをお願いいたします。
コンビニは近くにありますか?
徒歩3分以内にセブンイレブン、ローソンがございます。